Atgriešana un atmaksa

Mēs rūpējamies par to, lai mūsu klienti būtu apmierināti ar iegādātajām precēm. Ja tomēr preces neatbilst Jūsu vēlmēm, Jums ir tiesības tās atgriezt saskaņā ar www.silc.lv atgriešanas politiku.

1. Atgriešanas nosacījumi

• Preces var atgriezt tikai tad, ja tās nav tikušas atvērtas un ja iepakojums nav bojāts.
• Ja prece ir atvērta vai iepakojums ir bojāts, prece tiek uzskatīta par lietotu, un to atgriezt nav iespējams.
• Atgriešana ir iespējama 14 dienu laikā no brīža, kad Jūs esat saņēmuši preci.

2. Atgriešanas process

Lai atgrieztu preci, Jums jāinformē mūs rakstiski, nosūtot e-pastu uz adresi silcveikals@gmail.com. E-pastā jānorāda:

• Pasūtījuma numurs;
• Preces nosaukums un iemesls tās atgriešanai.

3. Atgriešanas izmaksas

Visas izmaksas, kas saistītas ar preces atgriešanu vai nomaiņu, ir jāsedz klientam. Prece jānosūta uz mūsu norādīto adresi, un atgriešanas izmaksas tiek aprēķinātas atbilstoši izvēlētajai piegādes metodei.

4. Atmaksas politika

Ja atgrieztā prece atbilst visiem noteikumiem (nav atvērta un iepakojums nav bojāts), mēs veiksim atmaksu par preci, izņemot piegādes maksu. Atmaksa tiks veikta, izmantojot to pašu maksājuma metodi, kas tika izmantota, veicot pirkumu, 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriešana ir iespējama tikai tad, ja prece tiek atgriezta pilnīgā, neizmantotā un neatvērtā stāvoklī.

5. Papildus jautājumi

Ja Jums ir kādi jautājumi par atgriešanas politiku vai nepieciešama papildu informācija, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz e-pastu silcveikals@gmail.com.